Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại restbet

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất, restbet thu thập các loại thông tin sau từ người chơi trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng:

restbet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người chơi đủ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi liên quan đến sở thích của người chơi.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện và tính năng của nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

restbet cam kết không sử dụng thông tin của người chơi cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người chơi.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi tại restbet được thực hiện dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi đăng ký tài khoản, người chơi đồng ý với Chính sách bảo mật này, tạo cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ an ninh hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ trong phạm vi lợi ích hợp pháp của restbet.

restbet có thể chia sẻ thông tin người chơi với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cần nhận một số dữ liệu kỹ thuật để đảm bảo trò chơi hoạt động đúng và kết quả được ghi nhận chính xác.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền xử lý tài liệu xác minh danh tính theo quy trình bảo mật được kiểm soát.
• Cơ quan pháp luật: restbet có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Kiểm toán độc lập: Các công ty kiểm toán được ủy quyền có thể tiếp cận dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để thực hiện kiểm toán hệ thống.

Website restbet.asia sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi tốc độ tải trang và các chỉ số kỹ thuật để tối ưu hóa hiệu suất hệ thống.

Người chơi có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website. Thời hạn lưu trữ cookie phiên là đến khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài được lưu tối đa 12 tháng.

restbet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền của Việt Nam.
• Tài liệu xác minh KYC: Lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản, tùy thời điểm nào muộn hơn.
• Nhật ký hoạt động hệ thống: Lưu trữ trong 2 năm để phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ trong 3 năm để tham chiếu và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người chơi tại restbet có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà restbet đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (trừ khi có nghĩa vụ lưu trữ theo luật định).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Bảo mật thông tin tài chính là ưu tiên đặc biệt của restbet. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ nghiêm ngặt nhất cho mọi giao dịch thanh toán:

• Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và các ngân hàng được xử lý qua kênh thanh toán được mã hóa đầu cuối.
• restbet không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trên hệ thống của mình – thông tin thẻ được mã hóa và lưu trữ bởi đối tác thanh toán được chứng nhận.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác thực hai yếu tố (2FA) để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Hệ thống giám sát giao dịch tự động hoạt động 24/7 để phát hiện các giao dịch bất thường và ngăn chặn gian lận kịp thời.
• Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý giao dịch, không được chia sẻ cho bất kỳ mục đích nào khác.

restbet nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh tuổi (KYC) bắt buộc được áp dụng cho tất cả tài khoản mới để đảm bảo người chơi đủ tuổi hợp lệ.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, restbet sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản có thể liên hệ ngay với restbet để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách restbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên website restbet.asia – hỗ trợ 24/7 tất cả các ngày trong năm.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của restbet để được hỗ trợ nhanh chóng.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất. Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận, xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

restbet cam kết cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu hoặc khi pháp luật có quy định mới. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang để người chơi dễ dàng theo dõi.